호주에서 한인이 운영하는 매장을 위해
호주 한인 미용실·네일샵을 위한 예약 관리
Biseo(비서)는 호주 뷰티 샵을 위한 한국어·영어 예약 관리 시스템입니다. 손님은 한국어나 영어로 예약하고, 예약 안내는 카카오톡·왓츠앱·SMS로 받으며, AI 비서(챗봇)가 두 언어로 문의에 답합니다. 어떤 예약에도 수수료가 없고, 1인 매장은 무료로 쓸 수 있습니다.
[Seoul Hair Studio]
Your booking has been confirmed.
- Customer Name :
- 김지우
- Booking Date & Time :
- 11월 15일 (토) 오후 2:00
- Booking Details :
- 디지털펌, 커트
- Staff in Charge :
- Minji
If you need to change or cancel your booking, please contact the shop.
(This notification was sent via the Biseo booking system.)
Biseo(비서)가 한인 매장에 해 주는 일
관리자도 손님도 한국어·영어
관리자 화면과 손님 예약 페이지를 각각 한국어와 영어로 바꿀 수 있고, 시술마다 한국어 이름과 영어 이름을 따로 둘 수 있습니다. 예약 안내 이메일은 손님이 고른 언어로, 알림톡·왓츠앱·SMS는 영어 문구로 나갑니다.
카카오톡으로 받는 예약 안내
카카오톡을 쓰는 손님은 예약 안내를 카카오 알림톡으로 받습니다. 알림톡은 한 건에 알림 크레딧 1개로, SMS(6개)보다 적게 듭니다. 알림톡은 카카오가 승인한 템플릿으로 Biseo 공용 카카오톡 채널에서 나가므로, 이를 위해 매장 채널을 만들 필요가 없습니다.
한국어·영어로 답하는 AI 비서
예약 페이지의 AI 비서가 손님의 시술·가격·영업시간 문의에 답하고 예약까지 받습니다. 모든 플랜에 들어 있고, Growth에서는 매장 카카오톡 채널로 온 메시지에도 답합니다.
미용실 방식 그대로 시술 가격 설정
기장이나 디자이너 등급 같은 옵션별로 가격을 정할 수 있습니다. 염색·펌에는 처리시간을 넣어, 약이 드는 동안 디자이너가 다른 손님을 받을 수 있습니다.
지명 예약 표시
손님이 특정 디자이너를 지명하면 예약에 하트가 붙어 팀 모두가 알 수 있습니다. 고객 정보에는 그 손님이 자주 지명하는 직원이 표시됩니다.
쓰던 고객 목록 그대로 가져오기
Fresha·Timely·Square·Kitomba 등에서 내보낸 CSV 파일로 고객 목록을 가져올 수 있습니다. 이미 있는 손님은 휴대폰 번호로 먼저 맞춰 보므로 중복으로 등록되지 않습니다.
카카오톡을 안 쓰는 손님에게도 안내가 갑니다
Biseo는 채널을 순서대로 시도하고, 손님에게 닿지 않으면 다음 채널로 넘어갑니다. 아래는 기본 순서이며 바꿀 수 있습니다.
- 1카카오 알림톡1크레딧
- 2왓츠앱5크레딧
- 3SMS6크레딧
- 4이메일무료
요금
혼자 운영하는 매장은 Free(A$0), Starter는 월 A$14.99, Growth는 월 A$39입니다. 가격은 호주 달러 기준이고 결제 시 세금이 따로 더해지지 않으며, 어떤 예약에도 수수료가 없습니다. 카카오톡 채널의 AI 비서, 리마인더, 예약금은 Growth 플랜에 들어 있습니다.
요금제와 가격 전체 보기 →한인 매장 사장님들이 자주 묻는 질문
손님이 꼭 카카오톡을 써야 하나요?
아닙니다. 카카오톡을 안 쓰는 손님은 정해 둔 순서에 따라 왓츠앱, SMS, 이메일로 예약 안내를 받습니다.
AI 비서를 카카오톡에서 쓰려면 매장 카카오톡 채널이 필요한가요?
네. AI 비서가 카카오톡 메시지에 답하게 하려면 카카오비즈니스에서 매장의 카카오톡 비즈니스 채널을 직접 개설해 주세요. 그다음 Biseo 팀이 그 채널을 Biseo에 연결하는 과정을 도와드립니다. 카카오톡 채널의 AI 비서는 Growth 플랜에 들어 있습니다. 알림톡 예약 안내는 Biseo 채널에서 나가므로 매장 채널이 없어도 됩니다.
영어를 쓰는 손님도 예약할 수 있나요?
네. 예약 페이지, AI 비서, 예약 안내 모두 영어로도 됩니다. 예약 페이지 하나로 두 언어 손님을 모두 받을 수 있습니다.
예약마다 수수료가 붙나요?
아닙니다. Biseo에는 마켓플레이스가 없어서 새 손님이든 다시 오는 손님이든 어떤 예약에도 수수료가 없습니다. 월 플랜 요금만 내면 되고, Free 플랜은 무료입니다.
어떤 매장에 맞나요?
호주에서 예약을 받는 미용실, 네일샵, 속눈썹·눈썹 샵, 피부관리샵 등 뷰티 매장이라면 혼자 운영하든 직원이 있든 쓸 수 있습니다.