예약 폼에 비어있는 시간이 선택되지 않아요

분명히 예약이 비어있는데 고객 화면에서는 시간이 막혀있다면 다음 5가지를 확인해야 합니다.

예시: 네일샵을 운영하는 원장님이 신규 서비스로 '젤 익스텐션'을 메뉴에 추가했는데, 예약 페이지에는 해당 서비스를 선택해도 예약 가능한 시간이 하나도 뜨지 않는다고 가정해봅시다. 영업시간과 직원 근무표를 다시 확인해봐도 이상이 없는데, 팀 관리(Team Management) 메뉴를 열어보니 어떤 직원에게도 '젤 익스텐션' 서비스가 배정되어 있지 않았습니다. 서비스를 새로 만들 때 담당 직원을 지정하는 단계를 빠뜨리면 시스템은 "이 서비스를 할 수 있는 직원이 없다"고 판단해 예약 가능한 시간을 아예 표시하지 않습니다. 이는 시간 없음 문의 중 가장 흔한 원인이므로, 새 서비스를 추가한 직후에는 항상 담당 직원 배정부터 확인하는 것이 좋습니다.

1. 영업시간/휴무일: 매장이 휴무로 설정되어 있지 않은가요? 정기 휴무일이나 공휴일을 미리 등록해두면, 해당 날짜는 고객 화면에서 자동으로 예약 불가 처리됩니다. 최근에 임시 휴무를 등록하고 해제를 깜빡한 경우도 흔한 원인 중 하나입니다.
2. 직원 근무일정: 해당 시술을 할 수 있는 직원이 그 시간에 퇴근했거나 휴게시간인가요? 예를 들어 오후 6시 마감인 직원의 근무표가 시스템에는 오후 5시로 잘못 입력되어 있으면, 실제로는 매장 문이 열려 있어도 오후 5시 이후 시간은 예약 화면에서 막혀 보입니다.
3. 서비스-직원 배정: 해당 서비스를 할 줄 아는 직원이 배정되어 있나요? 서비스 자체는 메뉴에 등록되어 있어도, 그 서비스를 수행할 직원이 한 명도 연결되어 있지 않으면 예약 가능한 시간이 전혀 생성되지 않습니다.
4. 좌석(자원) 제한: 직원은 놀고 있지만 시술 의자나 샴푸대가 모두 꽉 차있진 않은가요? 예를 들어 직원은 3명인데 시술 의자가 2개뿐이라면, 세 번째 직원이 비어 있어도 의자가 없는 시간대는 예약이 막힙니다.
5. 매장 시간대(타임존) 설정 오류: 가입 당시 시간대 자동 감지가 실패해 매장 시간대가 UTC 등 엉뚱한 값으로 설정되어 있으면, 특정 시간뿐 아니라 매장 전체 예약 가능 시간이 모두 어긋나 보일 수 있습니다. 설정 > 일정(Schedule) 메뉴에서 매장 시간대 항목이 실제 매장 위치와 일치하는지 확인해주세요.

시스템은 이 조건들을 모두 만족할 때만 예약 가능한 시간을 고객에게 보여줍니다.