"담당 직원이 없습니다" 에러 해결하기

서비스를 새로 등록했는데 예약 페이지의 날짜/시간 선택 단계에서 예약 가능한 시간이 하나도 뜨지 않는다면, 대부분 담당 직원이 배정되지 않았기 때문입니다. 이때 서비스 자체는 1단계(서비스 선택)에서 정상적으로 선택되며, 에러 메시지가 뜨는 것이 아니라 날짜를 골라도 "예약 가능한 시간이 없습니다"라는 빈 상태 안내만 표시됩니다. 이 증상이 까다로운 이유는, 관리자가 서비스 목록·가격·소요 시간까지 다 정상으로 등록했다고 착각하기 쉬워서 정작 원인인 직원 배정 단계를 빼먹은 걸 알아채기 어렵다는 점입니다.

예시: 바버샵 '올드보이 바버'의 원장님이 새로운 서비스 '수염 정리'를 등록하면서 이름, 가격, 소요 시간까지 꼼꼼히 입력하고 저장했습니다. 그런데 다음 날 고객이 예약 페이지에서 '수염 정리'를 선택하고 원하는 날짜를 클릭하니 시간 목록이 텅 비어 있었습니다. 원장님은 서비스 자체는 분명히 '저장됨' 상태였기 때문에 시스템 오류라고 생각했지만, 실제 원인은 서비스 등록 화면에서 담당 직원(Staff) 탭을 아예 열어보지 않아 담당 직원이 한 명도 체크되지 않은 상태였던 것입니다.

해결 방법

1. 관리자 > 서비스 메뉴에서 해당 서비스를 클릭해 수정 창을 엽니다.
2. 담당 직원(Staff) 탭으로 이동합니다.
3. 이 시술을 수행할 수 있는 직원들을 체크합니다.
4. '전체 직원에 적용'을 해제했다면 반드시 1명 이상의 직원을 수동으로 선택해야 합니다. 선택된 직원이 없으면 시스템은 이 서비스의 예약을 받을 수 없다고 판단합니다. 위 사례에서는 원장님이 담당 직원(Staff) 탭에서 본인 이름에 체크만 해주면, 별도 재발행 없이 즉시 예약 페이지에 시간대가 나타납니다.