단골 고객 태그 및 메모 활용법

고객의 특징을 메모하고 태그로 분류하면 더 세심한 응대가 가능합니다.

• 고객 메모: 관리자만 볼 수 있는 메모칸입니다. 고객의 취향이나 이전 시술 특징을 적어두세요.
• 태그: #VIP, #노쇼주의, #블랙 등 원하는 태그를 만들어 부여할 수 있습니다. 태그를 누르면 해당 태그를 가진 고객만 모아서 볼 수 있습니다.

예시: 헤어샵을 운영하는 원장님이 한 고객에게 "두피가 예민해 강한 펌 약을 쓰면 안 됨, 저자극 제품으로만 시술" 이라고 메모를 남겨두었다면, 다음번에 다른 담당 디자이너가 예약을 받아도 고객 상세 화면에서 이 메모를 바로 확인해 같은 실수를 반복하지 않을 수 있습니다. 동시에 이 고객이 항상 예약 없이 갑자기 취소하는 편이라면 #노쇼주의 태그를 붙여두고, 이후 태그 필터로 #노쇼주의 고객만 모아 보면서 예약금 정책을 더 엄격하게 안내할 대상을 한눈에 파악할 수 있습니다.

태그 제한

• 태그 하나당 최대 40자까지 입력할 수 있습니다.
• 매장(테넌트) 전체에서 사용할 수 있는 서로 다른 태그는 최대 30개까지입니다. 이미 30개를 쓰고 있다면 새 태그를 만들기 전에 안 쓰는 태그를 정리해주세요.

요금제 제한 없음

고객 태그·메모 기능은 Free 플랜을 포함한 모든 요금제에서 제한 없이 사용할 수 있습니다. 별도 업그레이드가 필요하지 않습니다.