WhatsApp 및 알림톡 추가 크레딧 충전하기

Biseo의 알림 발송은 크레딧 차감 방식으로 운영됩니다. 예약 확정, 리마인더, 취소 안내 등 카카오 알림톡·SMS·왓츠앱으로 나가는 메시지 한 건마다 크레딧이 1개씩 차감되며, 매달 플랜에 포함된 무료 크레딧이 모두 소진되면 그 이후부터는 추가 크레딧을 충전하기 전까지 알림이 나가지 않습니다.

각 구독 플랜별로 매월 지급되는 무료 크레딧이 다릅니다:

• Free: 0 크레딧 (크레딧을 별도 충전하여 알림톡/SMS 사용 가능)
• Starter: 500 크레딧
• Growth: 1,000 크레딧
• AutoPilot: 3,000 크레딧

예약이 많아 잔여 크레딧을 모두 소진하면 예약 확정이나 리마인더 등 필수 알림이 고객에게 발송되지 않습니다.

예시: Starter 플랜(월 500 크레딧)을 사용하는 매장에 예약과 리마인더가 몰려 한 달에 알림 550건이 발생한다고 가정해봅시다. 매월 초 500 크레딧으로 시작해 20일경 잔여 크레딧이 100개(전체의 20%)로 떨어지면 상단 헤더에 주황색 경고와 크레딧 부족 알림이 뜹니다. 이때 Small 팩(500 크레딧)을 충전하지 않으면 27일경 크레딧이 완전히 소진되어, 남은 며칠간 예약 확정 문자나 리마인더가 고객에게 전달되지 않을 수 있습니다.

알림 크레딧 충전 및 소진 알림

크레딧이 부족할 때마다 설정 > 알림 또는 설정 > 구독/결제 화면에서 추가 크레딧 팩(Small 500, Medium 1,500, Large 5,000)을 언제든지 수동으로 구매하여 즉시 충전할 수 있습니다. 위 예시처럼 이번 달 알림량이 매번 기본 제공량을 넘는 매장이라면, 매달 반복해서 소진 직전에 충전하기보다 처음부터 큰 단위의 팩(Medium 또는 Large)을 미리 구매해두거나 상위 플랜으로 업그레이드하는 편이 관리가 편합니다.

알림 누락을 방지하기 위해 Biseo는 잔여 크레딧이 20% 이하로 떨어지면 상단 헤더에 주황색 경고 표시와 함께 크레딧 부족 알림(credit_low) 을 자동으로 보내드립니다. 크레딧 소진 알림을 받으시면 바로 추가 크레딧 팩을 결제하여 중요 알림이 차단되지 않도록 관리할 수 있습니다.

💡참고 (Note)

알림 크레딧 자동 충전(Auto Top-up) 기능은 현재 v2 기능 백로그에 포함되어 준비 중이며, 현재는 수동 일회성 결제 충전 방식만 제공됩니다.

✨팁 (Tip)

상위 요금제를 사용할수록 추가 크레딧 팩 결제 시 할인 혜택(Starter 15%, Growth 30%, AutoPilot 40%) 이 적용됩니다. 알림 발송량이 많은 샵이라면 요금제를 업그레이드하는 것이 전체 비용 절감에 유리합니다.