고객 포인트 적립 및 사용(할인) 방법

포인트 시스템을 통해 단골 고객을 꽉 잡아보세요.

이 기능은 Growth 이상 플랜에서, 원장(OWNER) 또는 매니저(MANAGER) 권한을 가진 계정만 설정할 수 있습니다.

포인트 적립 방식 설정

설정 > 포인트(Loyalty) 메뉴에서 두 가지 적립 방식 중 하나를 선택합니다.

• 방문당 고정 포인트(기본값): 결제 금액과 무관하게, 예약 1건이 완료될 때마다 정해진 포인트(예: 10점)를 적립합니다. 별도 설정 없이 기본으로 켜지는 방식입니다.
• 결제 금액당 포인트: 결제 금액 1단위당 정해진 포인트(예: A$1당 1점)를 적립합니다. 결제 금액에 비례해 포인트가 쌓입니다.

두 방식 모두 비율(%)이 아니라 고정된 포인트 수로 계산됩니다. "결제 금액의 5%를 포인트로 적립"과 같은 정률 적립 방식은 지원하지 않습니다.

필요하다면 최소 결제 금액 조건을 걸어, 이 금액 미만의 예약에는 포인트를 적립하지 않도록 설정할 수도 있습니다.

시술이 끝나고 예약 상태를 '완료'로 변경하면 설정한 방식에 따라 포인트가 자동으로 적립됩니다.

예시 1 (방문당 고정 포인트): 마사지샵에서 "방문당 10점"으로 설정했다고 가정해 봅시다. 어떤 고객이 매번 A$120짜리 전신마사지를 받든, A$50짜리 부분마사지를 받든 관계없이 예약이 '완료'로 바뀔 때마다 10점씩 쌓입니다. 이 고객이 5번 방문하면 잔여 포인트는 50점이 되고, 6번째 방문 때 카운터에서 이 50점을 사용해 할인을 받을 수 있습니다.

예시 2 (결제 금액당 포인트): 같은 마사지샵이 대신 "A$1당 1점"으로 설정했다면, A$120 전신마사지를 받은 고객은 그 한 번의 방문으로 120점을, A$50 부분마사지를 받은 고객은 50점을 적립합니다. 결제 금액이 클수록 더 많은 포인트가 쌓이는 구조입니다.

포인트 만료

기본값은 만료 없음입니다. 필요하다면 개월 수(예: 마지막 적립 후 12개월)를 설정해, 그 기간 동안 추가 적립이 없는 고객의 잔여 포인트를 자동으로 소멸시킬 수 있습니다. 예를 들어 만료 기간을 12개월로 설정해두었는데, 위 예시의 고객이 5번째 방문(50점 적립) 이후 13개월 동안 한 번도 다시 방문하지 않았다면, 그 시점에 잔여 50점은 자동으로 소멸되어 6번째 방문 때는 사용할 포인트가 남아있지 않게 됩니다.

포인트 사용(할인 적용)

고객이 다음 방문 시 카운터에서 현장 결제할 때, 관리자가 캘린더의 예약 상세 창에서 포인트를 차감하여 할인액을 적용할 수 있습니다. 위 예시 1의 고객이 6번째 방문에서 A$120짜리 전신마사지를 받는다면, 관리자는 예약 상세 창에서 보유한 50점 중 원하는 만큼(예: 50점 전부)을 차감해 결제 금액에서 할인해줄 수 있고, 남은 포인트가 있다면 다음 방문을 위해 그대로 유지됩니다.